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martes, 5 de abril de 2016

Error SAMPLE "SBL-DAT-00227 unable to create the business service 'web engine interface' "

Que tal, acá andamos de vuelta con un tema el cuál surgió en la semana y es de esos detalles sencillos pero que nos pueden ahorrar horas de investigación y sobre todo de frustración.
En donde me encuentro laborando nos vimos en la necesidad de instalar el SAMPLE de Siebel 8.2 para efectuar una presentación, el Sample se instaló en el idioma nativo que todos sabemos es el Inglés (ENU), pero fue necesario instalar un complemento de lenguaje en este caso fue Español (ESN), la instalación no tuvo problema alguno; sin embargo al intentar ejecutar uno de los clientes dedicados del Sample en ESN, marcaba el siguiente error:

sbl-dat-00227 unable to create the business service 'web engine interface'



Para solucionar el error lo que se tiene que realizar es:
  • Ejecutar el cliente dedicado en inglés ENU
  • Dirigirse a Administration - Data ----> List of values
  •  Ejecutar una consulta por Type y buscar el valor ACCESS_RESOURCE_TYPE el query devolverá los siguientes resultados (pueden ser más)
  • Posteriormente deberán crear los mismos registros que devolvió la consulta pero en el campo Language Name deberán colocar el idioma en el que desean ejecutar el cliente en este caso fue Spanish (Modern) que es el idioma español ESN

  • No olviden colocar el flag de Active en Y y dar click en Clear Cache
Al efectuar esos sencillos pasos ya podrán ejecutar el Cliente dedicado en el idioma ESN, sin ningún problema.

Me despido y espero que este post les haya sido de utilidad, y así evitar horas de frustración intentando encontrar el problema, no olviden compartir.


jueves, 31 de marzo de 2016

Error Siebel Tools RegisterServer failed in SRCVW32.DLL

En ocasiones después de instalar Siebel Tools, al intentar ejecutar la aplcación nos muestra un error con el mensaje:

RegisterServer failed in SRCVW32.DLL. Return = 0x80020009 GetLastError = 0x0
Registration failed srcvw32.dll

La solución a éste problema es bastante sencilla sólo deben hacer lo siguiente:
1 Posicionarse en el ícono de Tools, dar click derecho y dirigirse a Propiedades (Properties)



2 Posteriormente deberán localizar la pestaña Compatibilidad (Compatibility)


3 Una vez que se encuentran en dicha sección deberán habilitar la opción que indica "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para" (Run this program in compatibility mode for)


4 Dar click en Aplicar(Apply) y Aceptar (OK)
Con estos sencillos pasos la ejecución de Siebel Tools se hará sin ningún problema, espero que este pequeño post les sea de ayuda.

miércoles, 27 de enero de 2016

Importar Repositorio Siebel

Que tal continuando con la serie de post's en donde se realiza la migración de una configuración existente de Siebel, ahora veremos la importación del repositorio, el método será utilizando el wizard de configuración justo como se realizó la exportación del repositorio.
Para importar el repositorio es necesario copiar al servidor destino el archivo customer.dat (El nombre del archivo puede variar según se haya definido en el post anterior ver Exportar Repositorio Siebel).

Una vez copiado dicho archivo al servidor destino, ir a la ruta: /INSTANCE_NAME/siebsrvr, y ejecutar las variables de base de datos:

    . ./dbenv.sh

Posteriormente dirigirse a la ruta /INSTANCE_NAME/siebsrvr/bin y ejecutar el siguiente comando para iniciar el wizard de configuración:

./ssincfgw -args LANG=ENU MODE=LIVE MODEL_FILE=/data02/INSTANCE_NAME/siebsrvr/admin/dbsrvr.scm

Una vez ejecutado el comando anterior, el wizard de configuración iniciara,  mostrando en su primer pantalla la ruta dónde el directorio del Siebel Server se encuentra ubicado, de ser correcta la ruta presionar el botón “Next” para continuar al siguiente paso.

En la siguiente pantalla debemos ubicar la ruta del directorio del Siebel Database Server, nuevamente presionar el botón “Next” para continuar al siguiente paso.


En el siguiente paso será necesario seleccionar la plataforma sobre la cual se encuentra la base de datos de Siebel, en nuestro caso seleccionaremos “Oracle Database Enterprise Edition” y presionamos el botón “Next” posteriormente.
La siguiente pantalla del wizard es para seleccionar que acción se desea llevar a cabo, por lo que aquí se seleccionará la opción “Import/Export Repository”.


Al dar clic en el botón “Next” mostrará una nueva pantalla, para importar el repositorio es necesario seleccionar la opción “Import Repository” y dar clic en el botón “Next”.

Posteriormente en la pantalla siguiente seleccionar la opción “Import Standard Siebel Repository” y presionar el botón “Next”.
El siguiente paso consiste en proporciona al asistente el nombre del ODBC de la instancia de Siebel, dicho valor se puede verificar en el archivo odbc.ini generalmente por default tiene la forma "siebelservername_DSN". 
En las siguientes dos pantallas se ingresará el nombre y password del usuario de base de datos (SADMIN) y del propietario de la base (SIEBEL), una vez ingresado cada valor, presionar “Next” para continuar con el proceso.
Una vez ingrsado esos datos, se requiere colocar el nombre del repositorio a importar y la ruta donde se exportó el repositorio (archiuvo .dat) . Es importante renombrar el repositorio a importar en este paso ya que en el Siebel Server Destino ya existe un repositorio llamado Siebel Repository, al finalizar, dar clic en el botón “Next”.

En la siguiente pantalla seleccionar el valor “Does not use the Oracle Parallel Indexing” y dar clic en “Next”.
Por último se definirá el grupo de usuarios al que se dará acceso a dicho repositorio y el Directorio donde se escribirán los logs del proceso de exportación. Aceptar los valores por defecto y presionar “Next”.
Aparecerá una nueva ventana con las indicaciones para ejecutar la configuración una vez que se cree el archivo de salida, dar clic en “Next”.

Posteriormente aparecerá un resumen de la configuración, dar clic en “Next” y luego en “Yes” para ejecutar la configuración, una vez que aparezca un mensaje indicando que el proceso fue exitoso, salir del asistente.

El último paso consiste en dirigirse a la ruta /INSTANCE_NAME/siebsrvr/bin y ejecutar el siguiente comando:

./srvrupgwiz -m master_imprep.ucf

Una vez que el comando se haya ejecutado de forma correcta es necesario renombrar los repositorios en Siebel Tools para sustituir el repositorio actual (Siebel Repository) por el repositorio que se acaba de importar.


Hemos concluido, estos son los pasos que se deben seguir para realizar la importación de un repositorio en Siebel utilizando el wizard de configuración.

lunes, 25 de enero de 2016

Exportar Repositorio Siebel

Que tal, este post surgió gracias a una sugerencia que me realizó una persona que nos sigue, así que comencemos.
Para migrar una configuración existente de un Siebel Server a otro, es necesario copiar todos los objetos del repositorio, para lo cual se debe exportar a un archivo el repositorio del servidor fuente e importar posteriormente el contenido de dicho archivo al servidor destino. 
Durante el post se le denominará servidor fuente al servidor del cuál se extraerá el repositorio. Y se le llamará servidor destino al servidor en el cuál se colocará el repositorio; así mismo cabe aclarar que se estará utilizando el wizard de configuración para realizar las tareas.

Para exportar del Siebel Server, es necesario dirigirse a la siguiente ruta: /INSTANCE_NAME/siebsrvr, dicha ruta será en el servidor fuente y ejecutar las variables de base de datos:
                 . ./dbenv.sh
Una vez que se han ejecutado las variables se deberá ingresar a la ruta /INSTANCE_NAME/siebsrvr/bin y ejecutar el siguiente comando para iniciar el wizard de configuración:
                   
                ./ssincfgw -args LANG=ENU MODE=LIVE MODEL_FILE=/INSTANCE_NAME/siebsrvr/admin/dbsrvr.scm

Una vez ejecutado el comando anterior, el wizard de configuración iniciará,  mostrando en su primer pantalla la ruta en el cual el directorio del Siebel Server se encuentra ubicado, de ser correcta la ruta presionar el botón “Next” para continuar al siguiente paso.


La siguiente pantalla mostrará la ruta del directorio del Siebel Database Server, nuevamente presionar el botón “Next” para continuar al siguiente paso.


En el siguiente paso es necesario seleccionar la plataforma sobre la cual se encuentra la base de datos de Siebel, en este caso seleccionar “Oracle Database Enterprise Edition” y presionar el botón “Next” posteriormente.


La siguiente pantalla del wizard es para seleccionar que acción se desea llevar a cabo, por lo que aquí se seleccionará la opción “Import/Export Repository”.


Al dar clic en el botón “Next” mostrará una nueva pantalla, para exportar el repositorio es necesario seleccionar la opción “Export Repository” y dar clic en el botón “Next”.


El siguiente paso consiste en proporcionarle al asistente el nombre del ODBC de la instancia de Siebel, su valor por defecto tiene la forma “siebelservername_DSN”. Después de llenar el campo con dicho valor dar clic en el botón “Next”.
En las siguientes pantallas se introducirá el nombre y password del usuario de base de datos (SADMIN) y del propietario de la base (SIEBEL), una vez ingresado cada valor, presionar “Next” para continuar con el proceso.


El paso siguiente será colocar el nombre del repositorio y la ruta en donde se guardará el archivo. Para exportar el repositorio “Activo” de la aplicación aceptar el valor por defecto (Siebel Repository) y dar clic en el botón “Next”.
Nota: El archivo que se va crear bajo la ruta escrita en el campo “Repository File Name” se deberá copiar al Servidor Destino para poder importar el repositorio posteriormente.

En la siguiente pantalla seleccionar el valor "Does not use the Oracle Parallel Indexing Option" y dar clic en “Next”.
Por último se definirá el grupo de usuarios al que se dará acceso a dicho repositorio y el Directorio donde se escribirán los logs del proceso de exportación. Aceptar los valores por defecto y presionar “Next”.
Aparecerá una nueva ventana con las indicaciones para ejecutar la configuración una vez que se cree el archivo de salida, dar clic en “Next”.


Aparecerá un resumen de la configuración, dar clic en “Next” y luego en “Yes” para ejecutar la configuración, una vez que aparezca un mensaje indicando que el proceso fue exitoso, salir del asistente.
El último paso consiste en dirigirse a la ruta //INSTANCE_NAME/siebsrvr/bin y ejecutar el siguiente comando:

                ./srvrupgwiz -m master_exprep.ucf

Ya que se ha ejecutado el comando, el archivo con el repositorio cuyo nombre y ruta se definió en el campo “Repository File Name” del Wizard, estará listo para copiarse al servidor destino (por default, el nombre del archivo es customer.dat).

Hemos concluido, estos son los pasos que se deben seguir para realizar la exportación de un repositorio en Siebel utilizando el wizard de configuración.

lunes, 28 de septiembre de 2015

Procesos colgados Siebel Server

Que tal, hoy les traigo un tema rápido pero de mucha ayuda,les muestro tres escenarios en los cuales se tienen problemas con el Siebel Server y una misma solución para cada uno de esos casos:

  • Al querer ejecutar las variables de ambiente siebnv.sh no se ejecutan: esto se puede deber a que el espacio en disco ya se encuentra al 100% primero verifica si tienes espacio si ya no hay liberarlo e intentar ejecutar nuevamente las variables, si no se ejecutan intentar lo siguiente:
                   Ejecutar los siguientes comandos en el servidor:
                                 killall -TERM regss
                                 killall -TERM mwrpcss


  • Las variables se ejecutan correctamente pero lo servicios de Siebel no se detienen.
                  Ejecutar los siguientes comandos en el servidor:

                                 killall -TERM regss
                                 killall -TERM mwrpcss

  • Una vez que se han bajado los servicios de Siebel al intentar subir los servicios los procesos aparentemente se encuentran corriendo con normalidad sin embargo, no se tiene acceso a Siebel.
                    Detener el Siebsrvr y el Gateway una vez realizado eso, ejecutar los siguientes comandos en el servidor:

                                 killall -TERM regss
                                 killall -TERM mwrpcss

Cuando se dan de baja los servicios, en ocasiones se quedan pendientes un par de procesos, que son los que impiden que trabajen los servicios, esos procesos son:
regss
mwrpcss

Usando un 
killall -TERM <nombre_proceso>  

listo...esto te libera las variables que hayas definido, (por decirlo así, ya que se trata del servicio que funciona como registry), espero que este pequeño tema les sea de ayuda.


martes, 2 de junio de 2015

Invocar WorkflowProcessManager desde shell

En ocasiones se realizan desarrollos los cuales incluyen la ejecución de algún job, en el proyecto en el que me encuentro se desarrolló un requerimiento en el cual se cargan registros en una tabla y posteriormente por medio de un job se buscaban los registros dentro de esa tabla. 

Sin embargo el ambiente de Siebel ya tiene diversos jobs programados que se ejecutan día con día, y el programar un job más no era algo conveniente, además de que no era necesario que el proceso estuviera corriendo diario ya que dicho job se tiene que ejecutar únicamente al momento en el cuál se llena la tabla.

La carga de la tabla se realiza mediante un proceso ETL que lee un archivo y envía los registros. Viendo este tipo de requerimientos se definió que lo más conveniente era que el ETL al momento de terminar la carga de los registros se hiciera el llamado de un shell, el cual ayudaría a ejecutar el componente del Workflow. El shell se construye de la siguiente manera:
  • Crear una variable la cuál servirá para indicar la ruta en donde se guardará el log, esto es opcional pero en ocasiones se desea tener el log de ese proceso en alguna ruta en especifico, para este caso yo si mandare el log a una ruta en donde deseo que se almacene el log.

                   export LOG_FILE=/siebel/siebsrvr/proceso/logs

  • Dirigirse a la ruta del siebel server
                  cd  /siebel/siebsrvr/

  • Ejecutar las variables de ambiente
                     . ./siebenv.sh

  • Cambiarse de ruta y dirigirse a la carpeta bin, recordemos que ya nos encontramos posicionados en la ruta /siebel/siebsrvr/ por lo tanto únicamente se debe bajar un nivel mas para ir a la carpeta bin
                  cd bin

  • Ejecutar el Server Manager (srvrmgr), recordando los siguientes parámetros
    • /s  server
    • /e  enterprise
    • /g  gateway
    • /u  user
    • /p  pass
    • /c  indica el componente que se va a ejecutar
      srvrmgr /s proy_uno /e proy_uno /g dc3vl214:3320 /u SADMIN /p S4#DM&1_N /c "run task for component WfProcMgr with ProcessName = 'Proceso_WF', ErrorFlags=1,SQLFlags=8,TraceFlags=3,LogDir=$OutDir"

La estructura del shell quedaría de la siguiente manera:


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#  Author        : Manuel Sanchez
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# Setting the environment shell variables.
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export LOG_FILE=/siebel/siebsrvr/proceso/logs

cd  /data03/siebel/siebsrvr/

. ./siebenv.sh

cd bin

srvrmgr /s proy_uno /e proy_uno /g dc3vl214:3320 /u SADMIN /p S4#DM&1_N /c "run task for component WfProcMgr with ProcessName = 'Proceso_WF', ErrorFlags=1,SQLFlags=8,TraceFlags=3,LogDir=$OutDir"


Esa es toda la estructura del shell y como podemos ver se está invocando el Workflow Process Manager WfProcMgr si se requiere podemos llamar el componente Workflow Process Batch Manager para hacer esto únicamente se tiene que cambiar el parámetro del componente y poner WfProcBatchMgr.

Espero que esto les pueda ser de ayuda, saludos.